E-Mail, ein moderner Ausdruck passiver Aggression

Eine meiner Aufgaben ist es, ein Team in einem anderen Bundesstaat zu leiten. Diese Abteilung ist an viel Freiheit gewöhnt. Ich habe Struktur implementiert und es läuft reibungslos. Vor kurzem bin ich auf die Herausforderung gestoßen, einen langjährigen Mitarbeiter zu führen, der auch Mutter von zwei kleinen Kindern ist.

Diese Mitarbeiterin ließ ihre Arbeit fallen, um zu Hause zu bleiben, wenn ihr Kind krank war. Ihre Rolle ist kundenorientiert und terminbasiert, so dass es störend ist, einen ganzen Tag Termine kurzfristig zu verschieben, aber wenn es gelegentlich passiert, ist es keine große Sache. Jetzt, da Covid-19 Angst hat und möglicherweise gefährdet ist, hat sie viel Arbeit verpasst und sogar – mehrfach – 14 Tage frei für die Schulquarantänen ihrer Kinder gefordert. Wir haben darüber gesprochen und ich dachte, wir hätten uns darauf geeinigt, wie wir vorgehen sollen, aber es kam wieder auf und sie erklärte deutlich, dass sie nicht daran interessiert ist, einen Backup-Plan für diese nicht so isolierten Instanzen zu erstellen.

Sie ist treu und gut in ihrem Job, wenn auch das Minimum. Ich möchte unterstützend sein und die geeigneten Unterkünfte für die Elternschaft bereitstellen. Aber wie viel ist zu viel? Ab wann nutzt sie ihren Status als leitende Angestellte?

– Anonym, New York

Mit der Pandemie müssen wir alle flexibler in Bezug auf Zeitpläne und die Erfüllung von Verantwortlichkeiten sein. Ich empfehle Ihnen, dass Sie diese Frau sowohl als Angestellte als auch als Mutter unterstützen. Das sollten alle Arbeitgeber tun. Wenn Sie und Ihre Mitarbeiterin sich auf einen Weg nach vorne einigen und sie ihren Teil des Geschäftes nicht aufhält, haben Sie ein Problem, das gelöst werden muss. Sie muss nicht daran interessiert sein, einen Backup-Plan zu erstellen, um ihre Arbeitsverantwortung in dieser herausfordernden Zeit zu erfüllen, aber sie muss es trotzdem tun. Es liegt nicht an ihr.

Die Weigerung, einen Backup-Plan für die Abwicklung von Kundenbesprechungen und -terminen zu haben, wenn die Arbeit zur Erziehung ihrer Familie Vorrang haben muss, ist… unverantwortlich und seltsam. Das ist definitiv zu viel. Sie nutzt tatsächlich ihr Dienstalter aus. Geben Sie ihr einen Zeitplan und Ihre Erwartungen für die Entwicklung von Eventualverbindlichkeiten, falls erforderlich. Sie sollten auch die Konsequenzen skizzieren, wenn sie diese nicht einhält, und bereit sein, diese Konsequenzen durchzusetzen. Es gibt eine für beide Seiten vorteilhafte Möglichkeit, die Elternschaft zu berücksichtigen und gleichzeitig Ihre Mitarbeiter bei der Erledigung ihrer Aufgaben zu unterstützen. Ich bin zuversichtlich, dass Sie es finden werden.

Ich bin in der Graduiertenschule und arbeite ziemlich eng mit einem Kollegen in einem anderen Graduiertenprogramm an einer nahe gelegenen Universität zusammen. Jedes Mal, wenn ich ihm direkt eine E-Mail sende, kopiert er meinen (sehr wunderbaren, aber äußerst überarbeiteten) Berater auf seine Antwort. Das ärgert mich wirklich, weil ich sie absichtlich von weniger wichtigen E-Mail-Ketten abhalte, weil ich weiß, wie außer Kontrolle ihr Arbeitseingang ist und ich ihn nicht mit irrelevanteren Nachrichten überladen möchte. Ich denke auch, dass ich dadurch schlecht aussehe – als hätte ich es vermasselt und vergessen, sie in all diese E-Mail-Ketten aufzunehmen, obwohl ich sie absichtlich von ihnen ausgeschlossen habe.

Sollte ich meinen Kollegen (einen Kommilitonen) wegen dieses Verhaltens konfrontieren und ihn bitten, aufzuhören? Oder sollte ich es loslassen und akzeptieren, dass er nur so eine E-Mail sendet?

– Lauren, Kalifornien

Die Leute spielen alle möglichen lächerlichen Spiele mit E-Mail. Betrachten Sie es als modernen Ausdruck passiver Aggression. Ihre Kollegin kümmert sich um Ihren Chef, damit sie weiß, was er vorhat. Er versucht, seine Arbeit für eine Person mit Macht sichtbar zu machen. Oder er respektiert Ihre Autorität oder Kompetenz nicht und wiederholt die Person, deren Autorität er respektiert. Es ist transparent und nervig, aber lass es einfach los. Sie können ihn sicherlich bitten, aufzuhören, aber auf diese Weise können Sie unnötiges Drama erzeugen. Das würde mich auch ärgern, aber es ist ein Ärgernis, das Sie in Ihrem Gruppenchat oder mit Freunden bei einem Drink verarbeiten können, wenn Sie alle geimpft sind.

Es ist eine nachdenkliche Geste, Ihren Chef von E-Mails abzuhalten und sich Sorgen zu machen, dass er schlecht aussieht, aber es ist nicht Ihre Aufgabe, ihren Posteingang zu verwalten. Sie ist eine erwachsene Frau, die mit ihrer professionellen Kommunikation umgehen kann. Wenn sie nicht in die E-Mails dieses Pedanten kopiert werden möchte, ist sie perfekt in der Lage, ihn zu informieren. Wenn Sie sich dadurch besser fühlen, können Sie das Kleinliche umarmen und kopieren seine Chef, wenn Sie ihm eine E-Mail senden. Er wird die Nachricht ziemlich schnell erhalten.

Roxane Homosexuell ist der Autor von “Hunger” und ein mitwirkender Meinungsbildner. Schreiben Sie ihr an workfriend@nytimes.com.

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